服務保障體系
建立了遍及全國各地各大區(qū)的服務網絡,搭建了包括運維中心和客服中心的系統(tǒng)服務框架,設立了立體而靈活的“3級”服務保障體系,為各地客戶提供本土化的服務。
3級:即“區(qū)域服務中心-省級服務站-地市服務站”3個層級,目前公司在國內設有分別負責華北、華東、蘇皖、上海、浙江、華南、華中、西北、西南和魯豫10個區(qū)域服務中心,下轄38個省級服務站,102個地級服務站,近20家代理服務商,覆蓋全國31個省,擁有經過專業(yè)培訓的產品工程師與售后服務工程師1000余人,形成以總部為中心的多級技術支援和快速響應的售后服務體系,向客戶提供原廠專業(yè)周到的產品服務。
快速服務響應
全方位遠程服務
高效的返修服務
及時的現(xiàn)場服務
客戶定制專項服務
全國服務網絡